第一段階や第二段階での内容にも、ちょくちょく出ていますが、
お店・工場の方と話をすることは、本当に大切です。
中国の方は、電話が好きなので、電話で話をするということがあるのですが、
私の場合、電話で仕事の話をすることは避けています。
というのは、聞き間違いや言い間違いが存在すること、特に「何時何を言ったのか」という言質が取れないですからね。
そのため、仕事ではメールやチャットを多用します。
しかも、文章から結構色々見えてきます。
・書き方
相手の性格、表現力、理解力
・返信の速度
質問に対して、返答の速度
・オンラインの頻度
何時から何時まで、何曜日から何曜日までオンラインか
これらの要素が特に影響するのは、トラブルが発生した際の対応力ですね。
トラブルが発生した際、すぐに連絡が取れるかどうか
すぐに対処できるか
何が問題で、何をすべきか
こちらの意図を的確に理解し、
こちらが必要な情報を出すことができるか
お店・工場の方と話をする際は、トラブルが発生した際のことも考えて話をするといいかもしれません。
書き方がしっかりしているお店や工場は、トラブルが発生する確率も低いですけどね。