＜一を言って、十すぐに相手が分かる＞し、
＜一を聞いて、十すぐに理解できる＞というのが理想ですよね。
がっ、
＜十聞いても、一も分からない＞
＜十伝えても、一も相手が分かってくれない＞ということも往々にして存在するわけです。
自分本位で言えば、
＜相手の説明が悪い＞＜相手の理解力が悪い＞というのは簡単ですが、
それを言うと、そのまま自分に跳ね返ってきますからね(苦笑)
理解力で言えば、相手の話をまとめ、図式化したり、箇条書きにしてみたりして、
今自分は「何が分かっていて、何が分かっていないのか？」
「そもそも自分の理解が正しいのか？」
確認をするようにしています。
例えば、中国で商品を製作する際、
＜お客様＞ ＜私＞ ＜製造元＞
それぞれが思っている出来上がりの商品が違うというのでは、非常に危険ですからね。
＜製造元＞に話す前に、私自身が＜お客様＞からあれこれ聞いて、
「今分かっていること」の確認
「余地や可能性(この場合はどうしますか？とか)」の確認
しっかり確認したうえで、＜製造元＞と話します。
でっ、理解を高めるといいますか、共通認識で必要になってくるのが
＜図表＞
例えば、「この服の肩のほうに、ちょっとアレンジ加えたい」とした場合、
それぞれの理解によって、「肩のほう」の位置が異なるわけです。
・二の腕に近い肩なのか
・首に近い肩なのか
・背中側の肩なのか
・胸側の肩なのか
ぱっと思いついただけでも４つもあり、仮に「胸側の肩」としても、その位置の理解は、三者三様になります。
そうなると、図解して、どの位置なのかという確定作業を行う必要がありますし、その場所で良いかどうかの確認作業も必要です。
目標にしているのは、
＜十を伝えるためには、何十でも伝える＞ということ
まぁ
＜十を理解するために、何十も聞いてしまう＞という結果にならないよう気をつけてはいるんですけどね(苦笑)
理解力と表現力は、本当に密接に関係していますし、先入観を極力廃し、謙虚にいくのが大切ではないかと思っています。
今気になっているのは、ガンメタリックバージョン
SSDに換装を自分でしようと思っています。残念ながら今売り切れで買えないんですけどね。
